洛杉矶警局的(de )谈判专家杰夫（布鲁斯•威利斯 Bruce Willis 饰）在一次解救被劫持人质行动失败后，心灰意冷，觉(jiào )得自己已经不(bú )再适合(hé )担当起这份重要的工作，于是申请调职前往一个治安良好小镇的警察局任职，心想在那里平静的度过下半辈子。这天，小镇的三名不良青年意图(tú )偷走会计师史密斯（凯文•波拉克 Kevin Pollak 饰）的汽车时，意外令他们困在了一栋豪宅当中，惊慌失措的三人劫持了史密斯一(yī )家作人质。一向没有应(yīng )付过这种场(chǎng )面(miàn )的小镇警察们一时手忙脚乱。杰夫只(zhī )能(néng )再次出(chū )马，重操旧业。同一时候，杰夫的家人也遭到了绑架。杰夫面对这起双面绑架(jià )案会如何处理？